Veelgestelde vragen
Hieronder vind u de antwoorden op veelgestelde vragen.
Wanneer krijg ik na een bestelling verdere informatie over levering ?
U krijgt binnen 30 minuten na uw bestelling een mail met bevestiging van aankoop.
De levertijd op maatwerkmatrassen is maximaal 6 à 7 werkdagen.
Ongeveer 1-2 dagen voor de levering ontvangt u van de vervoerder een e-mail met de verzendgegevens en de indicatiedag voor de levering.
Let op! Houdt er rekening mee dat bevestigingsmail en track & trace e-mail in uw ongewenste mail kan komen.
Maakt u ook matrassen voor thuis ? of alleen voor de caravan of camper
Wij maken kwaliteitsmatrasen van hoogwaardige materialen,ook geschikt voor dagelijks beslapen dus ook voor de slaapkamer thuis
Vele van onze klanten slapen perfect in de caravan of camper en bestellen ook dezelfde matras voor thuis
De klantenservice is telefonisch niet bereikbaar,hoe krijg ik zsm antwoord op mijn vraag ?
Het beste stuurt u een email naar info@matrasopmaatbestellen.nl
leg duidelijk uit wat u wilt weten samen met naam en eventueel ordernr aub,wij reageren zo spoedig mogelijk en altijd binnen 24 uur
Afleverafspraak maken wanneer vervoerder voor een dichte deur stond ?
belt u met GLS freight voor een nieuwe afleverafspraak aub, 0900-1116660
U heeft uw Gls freight code nodig welke in de tracktrace staat in de mail van de vervoerder
Is uw vraag niet beantwoord? Neem dan
contact
met ons op.
